doni8-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

doni8 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে বিস্তারিতভাবে জানায় যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট doni8.bar ব্যবহার করেন, তখন আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন।

এই নীতি doni8-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য এবং উভয়টি একসাথে পড়া উচিত।

২. তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন doni8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবাটি কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র / NID বা পাসপোর্ট — যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা (IP address)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও অবস্থান (দেশ ও জোন স্তরে)
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেম খেলার রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা

৩. তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে
• কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

doni8 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করে আমরা বয়স নিশ্চিত করি এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করি।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধের উত্তর দিতে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য ও অ্যাকাউন্টের বিবরণ ব্যবহার করি। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

৩.৪ আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML), জালিয়াতি রোধ এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সক্ষম হই। অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে আমাদের দল আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

৩.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনি অ্যাকাউন্টে সম্মতি দিলে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ও নিরাপত্তা সতর্কতা
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
• নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

doni8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবল সেই সব কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের এটি প্রয়োজন এবং যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। আমরা নিয়মিত প্রবেশাধিকার অডিট পরিচালনা করি।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বার্থের জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

doni8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য — গেমপ্লে পরিষেবা দিতে
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
• সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সিস্টেম সুরক্ষার জন্য

এই অংশীদাররা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

৫.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া আর কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে সাহায্য করে। এই তথ্য গোপনীয় এবং ব্যক্তি সনাক্তের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে কাজে লাগে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

৬.৩ অনুরূপ প্রযুক্তি

কুকি ছাড়াও আমরা লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি, যা একই ধরনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এই নীতির আওতায় পড়ে।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার আপনার আছে। এটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ও যন্ত্রপাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৬ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে আপত্তি

শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার (মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়া) মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে তার পর্যালোচনার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

doni8 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও দেখুন।